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Prérequis techniques
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1.
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Quels sont les préréquis nécessaires pour VMN Storage ?
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Téléchargement, Installation et mise à jour
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1.
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Ou puis-je télécharger VMN Storage?
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2.
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Je travaille sous linux, je ne peux utiliser votre logiciel pour transférer mes fichiers. Comment puis-je proceder ?
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3.
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Je travaille avec MacIntosh, je ne peux utiliser votre logiciel pour transférer mes fichiers. Que puis-je faire ?
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Licences, enregistrement
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1.
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J’ai acheté le service de VMN Storage et je n’ai pas reçu mon code.
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2.
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Puis-je changer le mot de passe assigné par VMn Storage ?
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Utilisation du logiciel - Connexion
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1.
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Puis-je utiliser FTP Expert ou tout autre client FTP pour me brancher à VMN Storage ?
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2.
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Comment puis-je accèder à mes fichiers via le navigateur ?
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3.
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Puis-je partager les fichiers que je stokerai?
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4.
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Quelle quantité de traffic est permise mensuellement ?
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5.
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Puis-je utiliser mon compte VMN Storage pour héberger mon site web ?
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6.
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Est-ce possible d'automatiser la sauvegarde de mes fichiers?
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7.
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Si mon ordinateur devient complètement hors service, puis-je récupérer mes données sur un autre ordinateur sans avoir souscrit pour cet autre ordinateur un abonnement à VMN Storage ?
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8.
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Combien de connections simultanées sont supportées ? Est-ce que les connections provenant d'adresses IP différentes sont supportées?
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9.
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Comment puis-je transférer mes fichiers?
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10.
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Comment créer une connexion avec VMN Storage?
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11.
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Est-ce que les transferts sont sécurisés?
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12.
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Je souhaiterais connaitre la taille totale/restante d'espace libre.
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13.
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Puis-je me brancher sans utiliser le SSL ?
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14.
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Est-ce possible de créer d’autres connections à part celle de VMN Storage?
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15.
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Est-ce qu'iI y a des limites sur la taille du fichier à transférer?
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16.
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De quelle façon mes données sont-elles sécurisées ?
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17.
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J'ai fais une erreur sur mon mot de passe lors de l'activation de VMN Storage. Comment remettre le bon mot de passe?
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18.
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Puis-je plannifier l'exécution d'un script afin de faire un back-up de mon site?
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19.
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Quel système de Mot de passe proposez vous ? Administrateur ou simple utilisateur ?
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20.
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Proposez vous un système de "synchronisation" ou doit on systematiquement copier par FTP (upload) tous les fichiers à sauvegarder même si une version a été precedemment uploadée?
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21.
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Puis-je faire un back-up de mon site Web sans que le programme soit en fonction?
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22.
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Est-ce que les fichiers sont encryptées sur le serveur de VMN Storage?
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23.
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Je ne peux pas accèder à un dossier ou un fichier que j'ai créé ou renommé.
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Utilisation du logiciel - Engagement
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1.
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Quand, comment pourrais je, éventuellement, résilier notre engagement et stopper les prélevements mensuels ?
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2.
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Quelle sera la durée de mon engagement ?
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Messages d'erreur
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1.
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Message d'errreur: 227 Entering Passive Mode . La connexion ne répond pas
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2.
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Liste des messages d'erreurs
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3.
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Message d'erreur: 'connexion sécurisée impossible'
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4.
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Message d'erreur: Un compte VMN Storage gratuit est déjà lié à cette adresse électronique.
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5.
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Message d'erreur: 530 Sorry, you may not connect more than one time from the same ip adress.
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6.
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Le fichier ne peut pas être ni effacé, ni modifié.
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Prix, achat
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1.
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Pour combien de temps pourrais-je bénéficier du tarif promotionnel et combien cela me coûtera par la suite ?
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2.
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Est-ce que je peux souscrire à plus de 15 Go de forfait ?
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3.
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Qu’arrive t- il si j’achète 2 services VMN Storage ou plus ?
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Autres ressources
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1.
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J’ai suivi les instructions d’installation dans cette FAQ mais je n’arrive toujours pas à installer le logiciel. Que puis-je faire?
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France
Canada (Français)
Royaume-Uni
